OranjePalace Casino Privacybeleid

Bij OranjePalace Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Wij verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse Uitvoeringswet AVG en de relevante kansspelwetgeving. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als gebruiker heeft. OranjePalace Casino wordt geëxploiteerd door Holland Gaming Technology Ltd., geregistreerd in Malta (reg. nr. C100130), en beschikt over een vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa), vergunningnummer 1631/01.272.522.

Wie Zijn Wij

Wij zijn OranjePalace Casino, gevestigd op Depiro Point, Block B, No. 2, Triq Mons G. Depiro, SLM2033 Sliema, Malta (EU). Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de veilige en rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens. Ons platform is uitsluitend beschikbaar voor spelers die zich fysiek in Nederland bevinden. Wij voeren geolocatie- en IP-controles uit om dit te waarborgen.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert of gebruikmaakt van onze diensten op OranjePalace Casino, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening en de naleving van wettelijke verplichtingen.

Registratie- en Identificatiegegevens

• Volledige naam, geboortedatum en geslacht
• Burgerservicenummer (BSN) — verplicht conform Ksa-regelgeving
• Geldig identiteitsbewijs (paspoort of rijbewijs)
• Woonadres en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Rekeningnummer van uw geverifieerde betaalrekening op uw naam

Transactie- en Spelgegevens

• Stortingen, opnames en spelhistorie
• Gebruikte betaalmethoden (iDEAL, bankoverschrijving, betaalpassen)
• Bonusactiviteit en loyaltypuntensaldo
• Technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie

Gegevens in het Kader van Verantwoord Spelen

• Zelfuitsluitingsstatus via het CRUKS-register
• Ingestelde limieten (storting, verlies, sessieduur)
• Leeftijdsverificatiegegevens (spelers van 18–24 jaar ontvangen geen aanbiedingen)

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij bij OranjePalace Casino gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het verwerken van stortingen en opnames conform de Wwft en KYC-vereisten
• Het naleven van onze vergunningsverplichtingen jegens de Ksa
• Verificatie van uw identiteit en koppeling aan het CRUKS-register
• Het aanbieden van onze spelerslobby met meer dan 4.000 spellen van 42 aanbieders
• Het sturen van relevante communicatie over promoties en loyaliteitsprogramma's
• Fraudepreventie en beveiliging van ons platform
• Klantenservice via live chat, beschikbaar 24/7

Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze diensten aan u
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht gegevens te verwerken conform de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), de Wet op de kansspelen en de Ksa-regelgeving
• Gerechtvaardigd belang: wij verwerken bepaalde gegevens om fraude te voorkomen en de veiligheid van ons platform te waarborgen
• Toestemming: voor marketingcommunicatie vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming

Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is. Bij Oranje Palace Casino werken wij samen met zorgvuldig geselecteerde partners die uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

• Ksa (Kansspelautoriteit): wij zijn wettelijk verplicht gegevens te verstrekken aan onze toezichthouder
• CRUKS: wij koppelen uw account aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen
• Betalingsverwerkers: gegevens worden gedeeld met PSP's voor de verwerking van iDEAL-betalingen en bankoverschrijvingen
• Kambi Malta Ltd.: onze sportsbookaanbieder verwerkt relevante gegevens voor sportweddenschappen
• Spelontwikkelaars: technische gegevens kunnen worden gedeeld met aanbieders zoals Pragmatic Play, Evolution en Play'n GO voor de correcte werking van spellen
• Gerechtelijke autoriteiten: wij verstrekken gegevens wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Gegevensbeveiliging

Wij bij OranjePalace Casino nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Ons platform maakt gebruik van SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens noodzakelijk nodig hebben voor de uitoefening van hun taken.

Uw Rechten als Betrokkene

Op grond van de AVG heeft u als gebruiker van Oranje Palace Casino de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice, bereikbaar via live chat op onze website. Wij reageren binnen 72 uur op uw verzoek. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Conform de Wwft en Ksa-regelgeving zijn wij verplicht bepaalde gegevens gedurende minimaal vijf jaar na beëindiging van de zakelijke relatie te bewaren. Spelhistorie en transactiegegevens worden bewaard conform de geldende wettelijke bewaarplichten.

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op ons platform om uw gebruikerservaring te verbeteren, uw sessie te beheren en fraudepreventie mogelijk te maken. Wij plaatsen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van onze site, evenals analytische cookies om het gebruik van ons platform te begrijpen. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via onze cookiebannerinstelling.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op ons platform. Het gewijzigde beleid treedt in werking op de datum van publicatie. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen. Bij vragen over ons privacybeleid kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice via de website van OranjePalace Casino, 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.